為使用戶更放心使用本公司產(chǎn)品，對用戶利益負責(zé)，特作出如下服務(wù)承諾：

       一、對產(chǎn)品銷售后用戶來電來函咨詢，用戶服務(wù)人員要及時答復(fù)，特殊或復(fù)雜問題不得超過24小時。
       二、對信函或電話不能解決的用戶反饋問題，用戶服務(wù)部應(yīng)采取上門現(xiàn)場服務(wù)或請用戶進廠服務(wù)的方式進行處理。根據(jù)用戶反映的情況或現(xiàn)場查看作出分析。
       三、對用戶使用中出現(xiàn)的問題，由于原因或責(zé)任一時分辨不清者為減少用戶損失，一般先解決問題，而后分析、處理、查清原因及責(zé)任。
       四、對于用戶特定紙塑分離機所出現(xiàn)的問題，要根據(jù)當時所簽合同要求和規(guī)定條款及環(huán)境進行具體分析處理，處理可參照服務(wù)控制程序規(guī)定辦理。
       五、新機械提貨時，免費為客戶提供操作、保養(yǎng)和維修等基本知識的培訓(xùn)。